POLÍTICA DE COOKIES

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A través de esta Política de Cookies, le informamos de manera transparente sobre qué son las cookies, cuáles utilizamos en este sitio web y cómo puede configurarlas o desactivarlas en cualquier momento.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario (ordenador, smartphone, tablet o cualquier otro dispositivo) cuando accede a determinadas páginas web.

Las cookies permiten a la página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

2. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS EN ESTE SITIO WEB

Según su finalidad y la entidad que las gestione, las cookies utilizadas en este sitio web se clasifican en las siguientes categorías:

A. Según la entidad que las gestione:

• Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio Prestador y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

• Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el Prestador, sino por otra entidad colaboradora que trata los datos obtenidos a través de las cookies (por ejemplo, Google, Typeform o WhatsApp).

B. Según su finalidad:

1. Cookies Técnicas y Estrictamente Necesarias:

   Son aquellas indispensables para posibilitar la navegación a través del sitio web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en él existen (por ejemplo, gestionar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, controlar la seguridad del sitio o recordar el estado del consentimiento de cookies). Estas cookies no requieren el consentimiento previo del usuario.

2. Cookies de Análisis o Medición:

   Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros (como Google Analytics 4), nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la navegación. Su objetivo es analizar cómo interactúan los usuarios con las páginas para introducir mejoras en la oferta de servicios de ZALPA.

3. Cookies de Publicidad Comportamental / Márketing:

   Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación. Permiten desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad personalizada (por ejemplo, medir la efectividad de nuestras campañas de Google Ads) y evitar mostrar anuncios repetitivos.

4. Cookies de Plataformas Externas y Formularios:

   Utilizamos herramientas de terceros integradas en el sitio web, como Typeform (para la interacción mediante formularios interactivos) y WhatsApp (botón flotante de contacto directo). Estas herramientas pueden instalar sus propias cookies para gestionar la sesión, medir la interacción y prevenir usos fraudulentos.

3. GESTIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL CONSENTIMIENTO (COOKIE BANNER)

En su primera visita a nuestro sitio web, se le mostrará un banner informativo gestionado por CookieYes donde podrá:

• Aceptar todas las cookies: Autoriza el uso de cookies técnicas, analíticas y publicitarias.

• Rechazar las cookies no esenciales: Mantiene activas únicamente las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web.

• Personalizar las preferencias: Le permite seleccionar individualmente qué categorías de cookies desea activar o desactivar.

Puede cambiar sus preferencias o revocar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento haciendo clic en el icono de configuración de cookies (ubicado en la esquina inferior de nuestro sitio web) o a través de los enlaces de acceso al panel de privacidad.

4. CÓMO DESACTIVAR O ELIMINAR COOKIES EN LOS NAVEGADORES

Además de nuestro panel de configuración, el usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador de Internet.

A continuación, le facilitamos los enlaces de ayuda de los principales navegadores:

• Google Chrome: Configurar cookies en Chrome

• Mozilla Firefox: Configurar cookies en Firefox

• Microsoft Edge: Configurar cookies en Edge

• Safari (Mac / iOS): Configurar cookies en Safari

Tenga en cuenta que si inhabilita o bloquea determinadas cookies, es posible que algunas funcionalidades del sitio web (como el correcto envío de formularios de contacto o el chat directo) no funcionen adecuadamente.

5. MODO DE CONSENTIMIENTO DE GOOGLE (GOOGLE CONSENT MODE V2)

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6.ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

El Prestador se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies para adaptarla a novedades legislativas, reglamentarias o con el fin de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cómo y para qué utilizamos las cookies.

Última actualización: Octubre de 2026