POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En zalpaconsulting.com (en adelante, «el sitio web»), de titularidad de ZALPA Consulting (en adelante, «el Responsable»), nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes.

A través de esta Política de Privacidad le informamos de manera transparente sobre cómo recopilamos, tratamos, utilizamos y protegemos los datos de carácter personal que nos facilita cuando navega por nuestra web, cumplimenta nuestros formularios interactivos o se pone en contacto con nosotros.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

• Denominación Comercial: ZALPA Consulting

• Titularidad: Actividad profesional desarrollada por trabajador/a autónomo/a titular de la marca comercial ZALPA.

• Identificación Fiscal (NIF): Facilitado formalmente a clientes, proveedores y autoridades competentes previa solicitud o en la correspondiente contratación de servicios.

• Ubicación y Domicilio de Actividad: Valencia (España).

• Correo electrónico de contacto y privacidad: zalpaconsulting@gmail.com

• Teléfono de contacto: +34 666 556 786

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que solicitamos a través de los diferentes canales de la web son los estrictamente necesarios para atender sus solicitudes y prestar nuestros servicios de consultoría:

A. Formulario Typeform (Diagnóstico / Contacto):

• Datos recopilados: Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa/sector y respuestas sobre el estado de su negocio.

• Finalidad del tratamiento: Atender su consulta, evaluar el estado operativo de su empresa, agendar reuniones de diagnóstico y enviarle propuestas de servicios.

• Legitimación: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

B. Botón de WhatsApp (Chat directo):

• Datos recopilados: Número de teléfono, nombre de perfil y contenido de la conversación enviada voluntariamente.

• Finalidad del tratamiento: Atender consultas directas en tiempo real y resolver dudas sobre nuestros servicios de consultoría, ventas y automatización.

• Legitimación: Consentimiento del interesado al iniciar activamente el chat (art. 6.1.a RGPD).

C. Navegación y Analítica (Google Analytics / Ads):

• Datos recopilados: Dirección IP (anonimizada), datos de navegación, tipo de dispositivo y patrones de interacción.

• Finalidad del tratamiento: Analizar el uso de la web, medir el rendimiento de nuestras campañas de publicidad en Google Ads y mejorar la experiencia de usuario.

• Legitimación: Consentimiento del interesado otorgado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).

3. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

• Datos de consultas e interacciones (Typeform / WhatsApp): Se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la solicitud y realizar el seguimiento comercial correspondiente (máximo 12 meses desde el último contacto), salvo que el usuario solicite previamente su supresión.

• Datos de clientes contractuales: Si finalmente contrata los servicios de ZALPA Consulting, sus datos se conservarán durante el tiempo que dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables en materia fiscal y contable (mínimo 4-6 años).

• Datos analíticos: Conservados según los parámetros definidos por Google Analytics (máximo 14 meses).

4. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

ZALPA Consulting no venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, salvo por obligación legal.

Para la prestación técnica de nuestros servicios, utilizamos proveedores de confianza que actúan como Encargados del Tratamiento y que cumplen con la normativa europea de protección de datos:

• Hosting y Servidores: WordPress / Proveedor de alojamiento web con servidores situados en la Unión Europea.

• Herramientas de Formularios: Typeform SL (España/UE) para la recopilación y gestión de formularios de diagnóstico interactivo.

• Plataformas de Comunicación: WhatsApp Ireland Limited (UE) para atención directa vía mensajería.

• Herramientas de Analítica y Publicidad: Google Ireland Limited (Irlanda/UE) para analítica web y medición de conversiones de anuncios (bajo el estándar Google Consent Mode v2).

• Gestión de Consentimiento: CookieYes Limited para la gestión y registro del banner de consentimiento de cookies.

5. DERECHOS DE LOS USUARIOS (DERECHOS ARCO+)

Como titular de los datos, puede ejercitar en cualquier momento y de forma totalmente gratuita sus derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de Acceso: Saber qué datos personales suyos estamos tratando.

• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recabados.

• Derecho de Oposición: Oponerse a que tratemos sus datos para determinadas finalidades (por ejemplo, comunicaciones comerciales).

• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos.

   

• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.

   

¿Cómo ejercitar sus derechos?

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud formal por escrito adjuntando una copia o comprobante de su documento de identidad a nuestra dirección de correo electrónico de privacidad: contacto@zalpaconsulting.com, indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos de Protección de Datos».

Si considera que sus derechos no han sido atendidos debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

En ZALPA Consulting hemos adoptado todas las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Nuestro sitio web cuenta con certificado de cifrado SSL (HTTPS) para asegurar que el envío de datos a través de formularios se realice de forma totalmente encriptada y segura.

7. MENORES DE EDAD

Los servicios prestados en este sitio web están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas (entorno B2B) mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que un menor de edad nos ha facilitado datos, procederemos a su eliminación inmediata.

8. CAMBIOS Y ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA

El Responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en los servicios ofrecidos en la web. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.

Última actualización: Octubre de 2026